Politique de confidentialité

Douceur Sonore attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits (RGPD).

Responsable du traitement

Élodie Hidoux, Douceur Sonore — contact@douceursonore.com

Données collectées et finalités

• Compte cliente : nom, e-mail, téléphone, adresse, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible). Finalité : gérer vos réservations. Base légale : exécution du contrat.
• Rendez-vous : soin choisi, date, lieu, message éventuel. Finalité : réaliser la prestation, vous envoyer confirmations et rappels.
• Connexion avec Google (facultative) : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons uniquement votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant technique Google. Nous n'avons accès ni à votre mot de passe Google, ni à vos contacts, ni à vos e-mails.
• Paiement : traité directement par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
• Actualités : uniquement si vous l'avez accepté ; désinscription en un clic dans chaque e-mail ou depuis votre compte.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques : Cloudflare (hébergement), Stripe (paiement), Google (agenda et envoi des e-mails).

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier rendez-vous. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

Cookies

Le site n'utilise qu'un cookie technique de session, indispensable à la connexion à votre compte. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les télécharger, les corriger ou supprimer votre compte depuis « Mon compte », ou en écrivant à contact@douceursonore.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).